問診が変わればリピートも変わる

大手から学ぶ問診テクニック

①問診の順番をしっかり決める(台本をつくる)
②問診票は常に修正&改善する
③リピート率が変わる

今ある問診票を見直してみてください。
数年前に作った問診票をずーと使っていませんか?
少なくても3つ以上は修正ポイントがあると思います。

 

 

患者さんの痛みを取るだけではなく、その先を意識

①患者さんの痛みを取るのは当たり前
②日常生活に踏む込んでいく
③リピート率が変わる

「大手と自分達は違う」と突き放すのではなく
大手がやってる方法を吸収して、自分のものにしちゃいましょう。

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